Wij zoeken jou!

×

Hospitality

ref. #15

Front Office Manager m/v (Regio Amsterdam)

Amsterdam Salaris afhankelijk van opleiding en ervaring

Functieomschrijving

Als Front Office Manager ben jij met jouw collega’s het gezicht van onze organisatie. Je verwerkt reserveringen en informeert de gasten. Daarnaast voer je ook administratieve taken uit, je zorgt voor de werkroosters en beantwoord je binnengekomen e-mails. Je zorgt ook voor een prettige werksfeer op jouw afdeling. Je bent goed in goed prioriteren stellen, onder tijdsdruk ben je ook nog eens stressbestendig en behoudt je het overzicht.

Het aansturen van de Front Office medewerkers & stagiaires behoort tot jouw takenpakket. Je zorgt er samen voor met het team dat de gastbeleving ten alle tijden centraal staat.
Je rapporteert in deze functie aan de Hospitality Manager.

Daarnaast help je mee waar nodig binnen de Front Office afdeling. De werkzaamheden die hier onder andere bij horen zijn:

• Het in- en uitchecken van gasten conform een uniforme werkwijze;
• Je draagt zorg voor goede afhandeling van serviceverzoeken en daarnaast stimuleer je de verkopen;
• Onderhouden van het klantenbestand & versturen van mailingen;
• Klachten be- en afhandeling en bijdrage leveren aan structurele verbeteringen t.b.v. de kwaliteitsverbetering;
• Tevens coördineer en controleer je de schoonmaakafdeling in overleg met de Front Office Medewerkers.

Opleidingsniveau/Ervaring:

• Wij zijn op zoek naar een gemotiveerde en representatieve Front Office Manager;
• Diploma MHS/HHS;
• Beheerst over de volgende talen: Nederlands, Engels, Duits. Frans of Spaans is een pré;
• Minimaal 2 jaar werkervaring in een receptie;
• Minimaal 1 jaar leidinggevende werkervaring in een soortgelijke functie;
• Uitstekende commerciële en communicatieve vaardigheden;
• Fulltime beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden:

• Een marktconform salaris conform CAO Recreatie
  De functieschaal is afhankelijk van opleiding en relevante werkervaring;
• Ruimte voor persoonlijke inbreng en ontwikkeling;
• Opleidingen en trainingen;
• Een zelfstandigen en uitdagende baan;
• Pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden.

Enthousiast geworden? upload dan je CV en motivatie brief. Wij nemen diezelfde of uiterlijk de volgende dag contact met je op.

Interesse? upload je CV

×

Hospitality

ref. #16

Assistent Bedrijfsleider m/v (Regio Utrecht)

Utrecht Salaris afhankelijk van opleiding en ervaring

Functieomschrijving

De assistent Bedrijfsleider m/v zorgt er voor dat de gasten ten alle tijden de beste service krijgen. Je ondersteund de bedrijfsleider in zijn werkzaamheden. We zoeken een representatieve en ervaren assistent Bedrijfsleider m/v. Je bent sociaal, gedreven, gast- en servicegericht (biedt ook ongevraagde service) en bent goed in coachen, plannen en organiseren. Onder tijdsdruk blijf je het overzicht houden en weet je alles in goede banen te leiden. Je bent kwaliteitsgericht en corrigeert en stuurt waar nodig de medewerkers aan. Verder bestaan de werkzaamheden uit personeelsbeheer waarbij je zorgdraagt voor het selecteren en opleiden van (nieuwe) medewerkers. Je stelt werkroosters op en zorgt voor voldoende bezetting. Je bent verantwoordelijk voor de bediening en begeleiding van de gasten in het restaurant, hierbij wijs je werkzaamheden toe en houd je toezicht op de voortgang en uitvoering van de werkzaamheden. Je werkt zelf ook mee waar nodig.

Opleidingsniveau/Ervaring:

Gastvrijheid zit in je DNA!

Je hebt minimaal 1-2 jaar leidinggevende werkervaring, bij voorkeur in een horeca en/of retail omgeving. Daarnaast beschik je over:

• Een MBO-HBO werk- en denkniveau;
• Goede mondelinge en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels;
• Bereid zijn om avonden, weekenden en feestdagen te werken;
• Goed cijfermatig inzicht, ervaring met kostenbeheersing en weet hoe je hierop moet sturen.

Arbeidsvoorwaarden:

• Een marktconform salaris;
• Bonusregeling;
• Pensioenregeling;
• 25 vakantiedagen per jaar;
• 8% vakantiegeld;
• Reiskostenvergoeding;
• Uitstekende doorgroeimogelijkheden;
• Flexibele diensten, waardoor de functie goed te combineren is met je privéleven;
• Leuke personeelsuitjes.

Enthousiast geworden? upload dan je CV en motivatie brief. Wij nemen diezelfde of uiterlijk de volgende dag contact met je op.

Interesse? upload je CV